Эмитент карт
и партнёры сервиса

1. Участники и их роли

   Участник	Кто это	За что отвечает
   Оператор сервиса	ИП Пешков Иван Петрович, ИНН 695207038476, ОГРНИП 326774600226957	Интерфейс сервиса, приём и передача заявок, поддержка пользователей, расчёты с партнёрами
   Эмитент карт	CardsPro — платформа выпуска карт на инфраструктуре платёжной системы Capitalist	Выпуск и обслуживание карт, ведение баланса, авторизация операций, KYC и контроль по своим правилам, блокировки и разблокировки
   Платёжная система	Visa, Mastercard	Правила приёма карт, маршрутизация и клиринг операций

2. Что делает и чего не делает Оператор

   Оператор делает: предоставляет интерфейс для оформления заявки на выпуск и пополнение карты, передаёт заявку партнёру-эмитенту, отображает реквизиты, баланс и историю операций, оказывает техническую поддержку и сопровождает обращения к эмитенту.

   Оператор не делает: не выпускает карты, не открывает счета, не осуществляет переводы денежных средств и иные банковские операции, не является платёжным агентом по операциям Пользователя с торгово-сервисными предприятиями, не принимает решений об авторизации, ограничении или блокировке карты.

   Услуга Оператора носит информационно-технологический и посреднический характер и не является реализацией платёжного инструмента. Подробнее — в Публичной оферте.

3. Как проходит операция

   1. Пользователь оформляет заявку в мини-приложении и подтверждает согласие с документами сервиса.
   2. Оплата принимается платёжным сервисом в пользу Оператора; сумма включает вознаграждение Оператора и комиссии эмитента.
   3. После подтверждения оплаты Оператор передаёт заявку партнёру-эмитенту.
   4. Эмитент выпускает карту либо зачисляет пополнение на её баланс.
   5. Реквизиты и баланс карты становятся доступны Пользователю в интерфейсе сервиса.

   Денежные средства, зачисленные на карту, находятся у эмитента. Оператор не имеет к ним доступа и не распоряжается ими.

4. Правила эмитента

   Выпуск, лимиты, тарифы, перечень допустимых категорий операций, срок действия карты и порядок её блокировки определяются партнёром-эмитентом и могут изменяться им в одностороннем порядке. Актуальные параметры конкретного продукта отображаются в интерфейсе сервиса на момент оформления заявки.

   Эмитент вправе отказать в проведении операции, ограничить или заблокировать карту, а также запросить дополнительные документы в рамках своих процедур KYC и контроля. Такие решения принимаются эмитентом самостоятельно; Оператор не может их отменить, но передаёт обращение Пользователя и сопровождает его рассмотрение.

   Меры контроля, применяемые самим Оператором, описаны в Политике ПОД/ФТ.

5. Возвраты

   Возврат оплаты, произведённой в пользу Оператора, осуществляется через платёжный сервис тем же способом, которым была произведена оплата. Возврат неиспользованного остатка на карте производится в порядке и в сроки, установленные партнёром-эмитентом. Условия — в Публичной оферте, порядок обращения — в разделе Техническая поддержка.

6. Обращения

   Вопросы о принадлежности карты, правилах эмитента и статусе операции направляйте в техническую поддержку — она взаимодействует с эмитентом от имени Пользователя. Прямое обращение Пользователя к эмитенту правилами обслуживания не предусмотрено, если иное не указано эмитентом.

Сведения об эмитенте и партнёрах размещены на сайте pay.neverspy.tech и обновляются при изменении состава партнёров.